為積極響應政務服務創新號召，東莞南城辦事大廳近期推出了“每周二志愿服務日”活動，以志愿服務為載體，探索政務服務的便民化、專業化新路徑。這一舉措不僅有效緩解了高峰時段窗口壓力，更通過志愿者的熱情服務，提升了辦事群眾的滿意度和獲得感。

在具體實踐中，南城辦事大廳結合本地產業特色，將新材料技術推廣服務納入志愿服務的重要內容。志愿者們經過專業培訓，能夠為前來咨詢的企業和個人提供新材料政策解讀、技術應用指導及資源對接等服務。例如，針對中小企業在新材料應用中的技術瓶頸，志愿者團隊會協助聯系相關領域專家，搭建溝通橋梁；對于普通市民，則重點普及新材料在日常生活中的安全使用知識。

這一政務服務新探索，體現了從“被動受理”到“主動服務”的理念轉變。通過固定時間、固定主題的志愿服務，南城辦事大廳不僅優化了辦事流程，還強化了政企、政民之間的互動。新材料技術推廣服務的融入，更是將政務服務與地方產業發展緊密結合，助力區域經濟轉型升級。

南城辦事大廳計劃將志愿服務擴展到更多領域，如數字政務輔導、惠企政策宣講等，持續打造有溫度、有效率、有特色的政務服務新模式，為營造一流營商環境貢獻基層智慧與力量。